一、坚持“源头看”。统筹各辖区、行业主管部门等力量每月开展“横向到边 纵向到底”的矛盾纠纷滚动排查。紧盯城乡建设、物业管理、劳动和社会保障等涉及群体性的重点领域突出信访事项，建立台账、分析成因。采取带案下访、主动约访、联合接访等方式找准症结、积极化解。今年上半年，化解各类信访问题150余起。
二、严格“向法看”。坚持“诉访分离”机制，对涉法涉诉信访案件，明确告知不予受理理由及法定解决途径，引导信访人向政法机关反映；对重复反映涉法涉诉类信访诉求，协调法院、司法、公安等部门力量进行联合接访。今年上半年，引导涉法涉诉信访群众依法通过司法途径解决问题20余件。
三、做好“回头看”。每月动态梳理已办结信访事项进行台账管理，随机抽取来信来访事项，采取实地走访、电话回访等多种形式联系信访人，重点了解信访问题是否得到解决、处理意见是否落实、处理结果是否满意，切实为信访办理工作画好“句号”。今年上半年，已累计进行回访信访群众240余次。