船山区信访局认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及省第十二次党代会精神，紧紧围绕党的二十大信访服务保障这条主线，不断压实工作责任、落实工作措施、提升工作效率，今年以来信访工作取得了一定成效。
一是提高业务办理质效。提高基础业务办理质量特别是初信初访化解成效，规范各责任单位业务办理流程，宣传学习国家信访局《信访事项网上办理工作规程》。高度重视初信初访办理，建立健全提级办理体制机制，对涉及群众生命安全、环境污染等重点领域信访件提级审核办理，严格把关，及时开展“回头看”工作，确保问题有效化解。
二是扎实推动“治重化积”工作。今年是“治重化积”专项行动收官之年，区信访局积极统筹协调责任单位开展案件化解工作。我区受理中省交办的“治重化积”案件共40件，已办结37件，办结率92.5%，第一批倒流的3件现均已上报。对“治重化积”工作，我区有针对性地制定应急处置预案，积极开展稳控工作。
三是坚决做好信访服务保障工作。全区上下围绕做好党的二十大期间信访稳定工作这一重要政治任务，通过信访矛盾全面排查，建立健全管控台账，落实重点人员化解责任和稳控措施，畅通信息渠道，对预警信息第一时间核实，强化源头化解，完善应急处突预案，组建应急处突队伍，对应急处突快速反应，有效化解信访不稳定因素。严格落实领导接访、下访制度，截至目前累计接待群众38批次100人次，现场答复疏导27批次85人次。