近年来,遂宁市安居区深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦信访工作基层基础建设,抓实抓细信访工作,依法维护群众合法权益,遂宁市安居区信访态势持续平稳向好。2022年遂宁市安居区被中央信访工作联席会议办公室和国家信访局评为全国信访工作示范县(区)。
一是坚持信访主推,确保案件少回流。提升群众接待中心服务,畅通网上信访渠道,逗硬落实领导坐班接访、信访首问责任、跟踪督办制度,努力让群众“最多访一次”。
二是坚持质量主导,确保质效有保证。2022年全区纳入信访事项满意度评价件75件,受理率、办结率均为100%,对责任部门、信访部门满意率100%。
三是坚持包案领导“扛大头”。对上级交办的“治重化积”等重点案件,按照一件案件、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底的“五个一”工作机制,2022年全区38件重点信访案件得到有效化解。
四是坚持联席会议“攻山头”。依托信联会联席会商机制,2022年全区9件重点信访案件得到较好化解。