安居区深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，在全区推行"三级会诊"机制化解信访突出矛盾，取得阶段性成效，信访形势持续向好。
一是包案领导专案会诊。建立"一件案件、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底""五个一"工作机制，按照"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则，明确包案县级领导和包案责任单位，县级领导亲自召集相关责任部门、镇(街道)专案会诊，通过压实责任、细化措施，达到真正解决问题、化解矛盾的目标，确保"包一案、查一案、了一案、息一案"。2019年，全区共有21名县级领导负责包案89件，成功化解41件，有效化解率达46%。
二是联席会议专项会诊。对个别重大涉稳信访突出问题，由包案县级领导和包案专班报请区信联办，由区信访联席会议主要召集人主持召开信访工作联席会议，组织包案部门和镇(街道)进行专项会商会诊，进行各方资源力量集体研究解决办法，集中攻坚化解。
三是主要领导专题会诊。对包案领导、信访联席会议会诊均无法解决的问题，由区信联办按程序报请区委区政府主要领导组织专题会诊，将信访事项纳入全区重大信访稳定风险防控和基层社会综合治理重点专题，由区委办、区府办、区委绩效办每月进行督导，跟踪推进，合力化解。2019年，通过区委区政府主要领导层面推动化解重大信访案件4件，赢得群众点赞。