遂宁市位于成渝发展主轴中心节点，推进成渝地区双城经济圈建设成为遂宁的重大发展机遇，遂宁市信访局立足职责使命，服务工作大局，建立信访部门交流沟通、信访问题协调处理、信访工作服务营商环境、群众建议征集汇总等四项机制，为聚力服务成渝地区双城经济圈建设发挥出积极作用。
一是建立信访部门交流沟通机制。遂宁市信访局采取走出去、请进来等方式，加强与重庆市信访部门的密切联系。今年初，遂宁市信访局带头组织学习考察组到重庆市荣昌区等地学习借鉴第三方参与信访工作、疑难信访案件评析核查、依法分类处理信访诉求民主监督等工作的先进经验做法，主动邀请潼南、合川等相邻地区信访部门积极开展工作上的交流合作，共同推进信访工作制度改革创新，努力寻求共性信访问题的突破口，为解决双方"三跨三分离"信访案件搭建工作平台。
二是建立信访问题协调处理机制。遂宁市对涉及遂渝两地的信访矛盾纠纷进行全面摸排，共排查梳理跨两地的涉民间投融资、城乡建设、拖欠工程款、拖欠民工工资、涉法涉诉等类信访案件51件，均建立了工作台账，制定了化解稳控措施。针对个别"三跨三分离"信访案件，建立定期协调处理工作机制，及时通报工作推进情况。将涉重庆籍群众反映的信访事项纳入市级党政领导接访约访范畴，高位推动问题解决，坚决维护群众合法权益。今年1—5月，我市共协调化解信访案件7件，大力推动2件"三跨三分离"案件取得实质性进展。
三是建立信访工作服务营商环境机制。结合全市"营商环境优化提升年"主题，遂宁市信访系统开展服务基层、服务企业、服务群众的"大下访、大调研、大解难"专项活动，切实为企业解决难题，为营商环境提供服务保障，为全面融入成渝地区双城经济圈建设护航。对涉及企业投诉信访事项实行简易办理程序，按照"必须领导签批、必须当天受理、必须当天交办、必须限期办结、必须跟踪问效"的原则，确保件件高效办理、件件圆满解决。今年以来，市信访局共排查涉企业信访案件12件，牵头组织召开协调会议、现场督办会议8次，妥善解决企业生产经营中的矛盾纠纷6件次。
四是建立群众建议征集汇总机制。认真对待群众来信和网上留言办理工作，密切关注群众对全面融入成渝地区双城经济圈建设、遂潼一体化发展的意见建议，梳理汇总有价值的建议供市委市政府决策参考，将群众的"金点子"变成发展的"金钥匙"。今年以来，共收集热心网民留言提出开通遂潼两地定制客运服务班线等建议7条，目前，有1条网民建议已被转化为政府决策并正式实施。