大英县始终坚持问题导向，坚守法律底线，严格按照“三到位一处理”工作要求，分类施策，下大力气解决群众合理合法诉求，有效防范和化解各类矛盾风险，全力推动信访积案难案息诉罢访，促使信访人事心双解。
一是高位推动压实责任。县委、县政府主要领导、分管领导多次组织召开常委会、常务会、专题会、信访联席会对信访积案难案化解工作进行安排部署，明确工作要求及目标任务。严格落实县级领导包案化解重点信访案件制度，对中省交办的三批共77件重复信访案件逐案明确包案县级领导，主责部门、镇、街道均落实“一把手”为责任领导。县信联办先后多次向包案县级领导发出书面工作提示函，采取“发点球”的方式督促其主动研究推动案件化解。
二是分类施策解决问题。针对重点领域案情复杂、风险较高、人员众多的案件，适时组织公检法司及相关职能部门聚焦问题，会商案情，整合各种手段和资源，按照“四个一批”思路（即按照政策及时解决一批、依照法律打击处理一批、创造条件推进解决一批、建立机制源头防范一批），推动浩元融资、成南高速遂宁服务区拓展区项目、九龙国际项目、世纪花城项目等疑难信访问题得到有效解决。
三是回访巩固化解心结。建立重点信访案件回访制度，通过定时约访、主动下访、个别探访等形式，对重点信访人进行适时回访，积极寻找案件“突破口”，用好心理“疏导剂”，帮助其解决生产生活上的各种困难，持续巩固信访工作成效，切实提高群众对信访工作的满意度，上访20余年、投诉达上百次的刘某、汪某彻底息访息诉。