今年9月，中央信联办组织召开集中治理重复信访、化解信访积案专项行动动员部署会议，在全国部署开展为期3年的集中治理重复信访、化解信访积案专项行动。市信访局高度重视，坚持高站位推动、高标准落实，切实狠抓排查梳理和案件化解，顺利完成中省下达的年度工作目标。
一是深化认识，高位推动。坚持将“专项行动”作为当前和今后一段时期全市信访工作的重中之重，作为“一把手”工程，层层落实工作专班，实行专班推动、专题研究、专案审核。市信联办坚持定期研究专项行动推进情况，所涉重大问题提请市委市政府领导批示、审核、把关，确保全市上下目标一致、步调统一。
二是全面排查，清仓见底。坚持把底数排查作为开展集中治理重复信访、化解信访积案的重要基础，持续加大全市重复信访问题和信访积案排查力度，做到横向到边、纵向到底。对排查梳理的重点信访事项实行台账制管理，确保基础数据完整、准确。坚持实行动态排查和集中交办，准确认定责任主体，避免重复交办。
三是综合施策，推动化解。坚持以事要解决为核心、以群众满意为目标、以法律政策为准绳，严格按照“三到位一处理”的工作要求，落实落细包案责任，强化一案一策、精准施策，确保问题不解决不放手、矛盾不化解不收兵。截止12月25日，已提前超额完成中、省信联办下达的目标。