搭建平台 打造“一站式”矛盾化解体系
遂宁市市河东新区紧紧围绕省、市政法委相关要求，对“一站式”平台建设强化组织领导，完善工作机制，通过“平台标准化”、“渠道规范化”、“服务法治化”等“家门口”工作服务举措，全面打造群众满意服务窗口。
完善机制 形成“规范”矛盾化解路径
市河东新区通过相关法律、政策宣传等活动，引导群众到相关部门合理合法反映诉求，做到全程公开化、透明化，推进矛盾纠纷调解渠道规范化。
整合多方力量 构建“多元”矛盾化解新格局
市河东新区积极推动综治中心、矛盾纠纷多元化解协调中心、信访接待中心、公共法律服务中心集中整合办公，形成齐抓共管、协同共治的强大合力，打造新形态，依托信访接待中心建设“一站式”多元化解服务大厅，将相关工作制度规范上墙，并定期组织有关责任部门派人到新区信访接待中心进行联合接访。依托信访视频接访室为阵地，成立“一站式”多元化解调解多功能室（领导接访室、视频接访室、心理疏导室、综治中心研判调度室、多功能矛盾纠纷调解室），用于调解医患、婚恋家庭、劳动争议、物业管理、交通事故、合同、消费等矛盾纠纷。积极构建公共法律事务工作站，配备一名专业律师于每周二定期在岗坐班参与化解基层信访矛盾，提供免费的法律法规政策咨询等，切实将法律咨询、司法调解相结合。