（一）依法规范信访秩序。各镇（街道）建立了以镇长（主任）负总责、分管领导具体抓的信访工作格局，并设立了信访工作办公室，配备了办公人员和办公设备；在区直各部门也建立了单位主要领导负总责，分管领导具体抓的信访工作格局，落实了专人负责信访的要求，切实搭建起了基层信访工作平台，确保了信访工作有人负责、有人管、有人抓。
（二）各镇（街道）建立信访工作联席机制。截至2022年5月30日，全区16个镇、2个街道均建立了信访工作联席会议机制，并根据各镇（街道）实际，制定了联席会议工作制度，保障了联席会议机构健全、制度保障、发挥作用。
（三）全面推进信访信息化建设。建立“网下办理，网上流转”的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部信访事项放在网上流转，把受理、办理和结果等重要环节通过网络公开，实现信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。
（四）着力提高“三率一度”。全力提升信访“三率”。精准分流，限时办结，不断提高信访“三率”（及时受理率、按期办结率、群众满意率）质效。组织工作专班与信访人见面，全力做好满意度评价件的评价工作，确保此项工作继续保持全市领先。