春节以来，蓬溪县信访局严格贯彻落实上级关于新冠肺炎疫情防控工作的决策部署和工作要求，秉持"为民解难、为党分忧"初心，以实际行动诠释责任担当，全力做好疫情防控工作。
一是优化信访工作。按照中、省、市信访系统有关要求，印发、张贴了蓬溪县《关于暂停接待群众来访的通告》，告知信访人在疫情时期不要走访，尽量减少感染风险。信访业务由线下改为线上，积极倡导网上信访、电话信访、信件信访，最大限度畅通信访渠道。建立疫情信访事项"零报告"和"日回复"制度，优先办理有关疫情、扶贫攻坚方面的群众投诉，做到当天交办当天电话回访、及时回复，安排专人跟踪案件去向。截止2月25日，共办理信访事项31件。
二是下沉严防严控。遵照市、县统一安排部署，蓬溪县信访局抽派了8名精干人员沉入社区，在5个疫情防控点开展宣传、筛查和防控工作，特别加强对湖北、武汉、重庆等地外来人员、车辆的排查管控，不留工作盲点和死角。截止2月25日，共发放疫情防控宣传单900余份,出入证364张，协助排查返乡人员75人(其中武汉10人、广东18人、湖南3人、成都39人、重庆3人、浙江2人)。
三是强化战疫保障。由于鸣凤镇是蓬溪县的重点疫区，加之联系帮扶的贫困村也紧邻疫情发生地，蓬溪县信访局党组高度重视，不等不靠，在县指挥部的保障之外想方设法筹集了口罩、酒精、医用手套、护目镜等物资送上一线，并为个别特殊、弱势群体提供口罩，协助社区做好隔离群众、物资采购、宣传防控等工作，确保将群众稳控在家、疫情遏制在源头。