8月11日，市委书记李江前往市信访局接访，并调研信访工作。他指出，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真践行人民至上理念，用心用情、抓实抓细信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实保障群众合法正当权益，全力维护全市社会大局和谐稳定。
在市信访局，李江与来访群众面对面交流，耐心细致听取他们的诉求，就相关法律、法规、政策与有关部门负责同志讨论交流，要求相关部门加强沟通衔接和督促落实，依法依规及时回应诉求、解决问题，切实维护群众合法正当权益。他指出，群众利益无小事，小处务实得民心。要坚持群众利益至上，用心用情回应民生诉求，妥善化解信访难题积案，切实保障群众合法权益。要坚持问题导向，从源头预防和化解矛盾纠纷，把问题化解在早、化解在小、化解在基层和萌芽状态。要坚持属地原则，落实主体责任，明确工作任务和解决时限，推动问题妥善解决、矛盾有效化解。
调研中，李江认真听取了全市信访工作情况汇报，对进一步做好信访维稳工作提出要求。他指出，信访反映民心、民意、民生，关系群众切身利益，关乎党和政府形象，事关社会和谐稳定。各地各级信访部门要以“为党分忧、为民解难”为己任，进一步提高政治站位，强化责任担当，全面抓实抓细群众信访工作，厚植党执政的群众基础。要充分发挥党和政府联系人民群众的桥梁纽带作用，做好上情下达、下情上传工作，及时了解和分析社情民意，为党委政府精准施策提供事实依据。要以关口前移、“三不发生”为前提，进一步明确工作底线，合情合理合法合规分类处置信访问题，把信访群众的事办成“暖心事”。要把握信访工作政治性、政策性、群体性的特点，加强分析评估、综合研判，针对具体问题具体分析，以创新思路、有用办法，有效化解群众信访问题。要以“治重化积”、敢下深水为标准，进一步解决群众诉求，让群众满意。要对信访问题全面梳理，分门别类、建立台账，实行限期销号，做到信访问题件件有着落、事事有回音。要敢于直面矛盾、不回避问题，大力推进信访积案和历史遗留问题化解工作，努力减少信访存量，遏制信访增量。
市委常委、秘书长赵京东，船山区、市直有关部门负责同志参加接访和调研。