(1)信访渠道畅通到位。打造阳光信访网络，通过书记信箱、人民网以及信访系统，铺就上访群众与党委政府的"直通车"。截至目前，及时受理、按期办结人民网和书记信箱、网上信访件376件，受理率和办结率均为100%。
(2)接访下访开展到位。落实县级领导接访制度，每天安排1名县级领导在群众接待中心坐班接待群众。截至目前，县级领导在区群众接待中心接访10批138人次，帮助群众解决实际困难和问题22件。
(3)化解责任落实到位。督促各包案县级领导和责任部门全力以赴推进信访积案难案化解，统筹协调相关部门、镇(街)，合力攻坚、协调推进，成功化解中、省督办信访积案难案2件。