近期,市河东新区信访中心组织召开了2022年河东新区信访重点工作推进会。市河东新区信访中心副主任米建主持,区信联办相关成员单位参会。
会议传达学习了上级信访专题会议和相关文件精神,听取了各街道(管理办)、重点部门关于涉稳隐患防控情况的汇报和“治重化积”信访案件情况的汇报。米建对市河东新区“治重化积”、“三率一度”、“重复信访治理”总体情况进行了通报,对下一步工作进行了安排部署。
会议强调,各相关单位在办理信访案件时,一定要严格按照流程办理,办理满意度件时,要第一时间主动联系信访人,及时了解案件详情,对案件内容进行剖析,承办责任部门一定要主动联系配合部门进行研究分析、打破突破口,每一个满意度案件都要落实县级分管领导进行包案,承办部门一定要落实“三见面”,要用好的方式方法,引导信访人对处理结果进行评价。对中央、省、市交办的“治重化积”案件,要认真梳理,摸清底数,区分反弹倒流的原因,做好回访沟通,推动问题化解。
会议要求,信访稳定工作涉及面宽、覆盖广,要统一作战、协同作战,决不能推诿扯皮,区信访联席会议办公室各重点部门、街道(管理办)在下一步工作开展中要健全分析研判和风险预防机制,全力开展重点领域信访问题治理专项行动,切实推动信访新老问题解决,进一步维护社会大局稳定。