蓬溪县信访局坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作思想为指导,以创建“全国信访工作先进示范县”为抓手,以改革创新为驱动、以源头治理为目标,带着感情和责任做深、做细、做实送上门的群众工作,着力推进社会治理体系从“后置”变“前置”,治理方式由“管理”变“治理”,治理体系由“撑船”变“掌舵”,切实让信访工作当好密切联系群众的“连心桥”,奏响社会综合治理的“和谐曲”。
一、实施积案化解行动
一是落实领导包案。对梳理排查的重点信访问题实行台账式管理,并落实责任单位和县级包案领导。
二是坚持因案施策。对社会稳定、教育、文化、健康、公共服务、就业、社保、医改等八大民生领域和重点难点信访案件,实行因案施策,确保“一案一策一专班”。
三是形成合力攻坚。健全约访制度,根据上年度未成功化解和本年度已发生但未解决的、综合性的、复杂的重大信访案件,及时调整领导约访信息库,县党政领导干部根据职责分工每月安排至少一天参与约访案件办理。
二、实施源头预防行动
一是以德治“春风化雨”。组建由“两代表一委员”、村(社区)干部、“三老”人员、群众代表等组成的村(社区)道德评议小组,围绕弘扬社会主义核心价值观,运用摆事实、讲道理、辨是非等群众喜闻乐见的方式,积极开展评议评选活动,既树立遵纪守法示范户、道德模范等先进典型,也开展邻舍矛盾纠纷调解,实现了“小事不出村”“矛盾就地化解”。
二是以法治“定分止争”。将《信访工作条例》纳入“八五”普法内容,进农村(社区)、进学校、进企业,引导群众形成以法为凭、循法而行的良好行动自觉,推动更多法治力量向引导和疏导端用力,基本实现“大事不出镇”“矛盾不上交”。
三是以自治“内部消化”。以深化“六联机制”建设为重点,由户组成联动小组,实行每月每户轮流值班负责制度,构建严密的网格化管理机制,充分体现群众在社会治理中的主体地位,不断提升群众自我管理、自我服务、自我监督、自我教育的能力和水平,确保“人在格中走、事在格中办”。