4月16日，全市信访业务交流会在安居区信访局召开，会议由市信访局副局长刘志强主持，各县(市、区)、市直园区信访局分管领导及安居区信访局全体干部职工参会。
会上，安居区、大英县、船山区、市河东新区信访局先后就2020年信访工作思路、主要措施、存在问题、工作建议等作了交流发言。市信访局四级调研员霍双林、办信科科长舒蕾分别对各单位信访工作存在的短板和问题进行了点评，并对业务工作进行了现场培训。
刘志强副局长充分肯定了2019年全市信访工作取得的成绩，同时强调指出，信访部门是社会稳定"缓冲带"、矛盾冲突"减压阀"，全体信访干部要认真把握信访制度改革新形势、信访业务新要求以及督察考核新变化。一要充分认识案件办理存在的问题，切实改进作风，夯实责任，提升能力，提高效能；二要努力把握案件办理的关键要点，及时受理，精准交办，规范办理、严格审核；三要全面提升案件办理质量，坚持"实体公正、程序规范、依据充分、工作扎实、要件齐全"五个原则，压实"及时受理、交办督办、审核把关、督察考核"四个责任，建立健全"统筹协调、会商研判、培训指导、督查通报"四项机制。