一、矛盾纠纷大排查。坚持开展矛盾纠纷平时定期全方位排查、敏感时段集中滚动式排查、重大活动专项梳理式排查“三排查”活动，逐一建立矛盾纠纷排查化解和稳控“两本台账”，确保纠纷早解决、隐患早消除、矛盾不上交。全县初信初访一次性化解率达95%以上。
二、基础业务大提升。抓实网上信访信息系统应用，严格规范信访基础业务工作，实现工作形式全覆盖、信访信息全录入、基础业务全流转、统计数据全生成、办理过程全公开。信访事项及时受理率、按期办结率均为100%，群众满意率达99.43%。
三、积案难案大攻坚。推动落实领导接访包案制度，督促责任单位按照“三到位一处理”的工作要求，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，全力推进信访积案难案“控增量、减存量”。中省信联办交办我县两批重复信访案件共计70件，已全部结案上报，上报率100%。