为切实保障好省委第七巡视组巡视期间信访工作,全力做好群众接待和信访件办理,船山区信访局高度重视,以高度的政治责任感和饱满的工作热情,多措并举圆满完成省委巡视信访接办件工作。
一是统筹协调,坚决做好服务保障。8月15日至9月25日,船山区信访局组织人社、司法、卫健等信访重点部门及乡镇(街道)组成接访点位服务保障专班,统筹协调做好省委巡视组驻船山区现场接访点位服务保障工作。在为期41天的接访中,船山区接访点位共接待来访群众672批1400人,现场秩序良好,未发生突发事件。
二是压实责任,坚持当日接件办件。巡视期间,船山区共接到省委巡视组交办信访事项1948件,船山区信访局坚持做到当天领件、当日交办、立即办理,指导各责任单位建立工作台账、明确包保责任人,严格按照“四快”工作法以及“三到位一处理”原则解决好群众诉求,目前省委巡视组交办信访事项已全部办结。
三是高位推动,切实化解群众诉求。针对82件初访件,逐一确定县级包案领导,高位推动化解工作开展,确保信访事项化解落到实处,切实解决了一大批群众急难愁盼的问题。对投融资领域、城乡建设领域等较多的重复信访件,船山区信访局充分发挥业务指导作用,督促责任单位做好信访人诉求化解、政策解释等一系列工作。