遂宁市河东新区矛盾纠纷多元化解协调中心以“和谐社会”建设为总体目标，认真贯彻中央、省、市政法和信访维稳工作部署，紧密结合信访工作实际，切实采取有效措施，将矛盾纠纷调处在当地，化解在基层。
一是强排查，做到矛盾早发现。及早发现矛盾隐患，将“事后处置”变“事前预防”，有效减少信访问题的发生和上行。今年以来，遂宁市河东新区信访中心统筹各街道（管理办）坚持开展日常排查与专项排查、集中排查与重点排查相结合的方式，分析研判影响当前稳定的矛盾纠纷，截至目前，涉及物业管理、婚姻家庭、邻里关系等信访矛盾纠纷共计2573件，受理调解2573件，受理率为100%。调解成功2567件。
二是强组织，筑牢信访矛盾纠纷化解根基。遂宁市河东新区始终坚持老百姓的事再小也是大事，对于老百姓所反映的信访问题，第一时间接待受理、第一时间承诺交办、第一时间处理办结。必要时采取主动上门“服务”。自矛盾纠纷大排查预防“民转刑”案件专项行动以来，紧紧围绕预防和遏制“民转刑”案件发生这一目标，强化组织领导，夯实基层基础，完善工作机制，充分发挥综治中心作用，着力构建“民转刑”案件防控体系，最大限度预防和减少“民转刑”案件发生。
三是强学习，提高专业队伍建设。建立各类信访矛盾纠纷排查化解信息员队伍，定期对信访矛盾化解信息员进行专题培训，通过学习和培训，使其熟练掌握化解信访矛盾的新方法，不断提高工作人员的法律水平和理论素养，确保依法依规处置各类信访矛盾纠纷事宜。