2022年是党的二十大召开之年，也是落实“十四五”规划关键的一年，做好城市管理工作意义重大。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届六中全会、省委十一届十次全会精神，以推动城市治理体系和治理能力现代化为主线，准确把握新形势新任务新要求，紧紧围绕全市中心工作，强化目标引领，通过扎实履行服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定职责使命，为构建城市管理事业高质量发展新格局、维护全市社会大局稳定做出更大贡献。围绕上述目标，重点抓好以下四个方面工作：
一、
强化城市管理类初信初访办理
高度重视城市管理类初信初访办理工作，加大督办和回访力度，优化工作流程、缩短办理时限、提升服务质量，提高初信初访一次性办结率，实现合理诉求“最多访一次”。推进信访事项简易办理，提高办理质效，把符合简易办理的信访问题化解在萌芽、解决在基层，推动信访问题高质量办理、快捷高效解决。
二、
持续推进城市管理突出信访问题化解攻坚
全面梳理排查城市管理类突出信访问题，结合“治重化积”专项工作，健全完善城市管理类突出信访问题化解长效机制。进一步落实领导包案化解机制，推动解决疑难复杂信访积案。完善信访矛盾多元化解机制，进一步拓展社会力量参与化解城市管理类信访问题，加强对已化解事项的跟踪回访，形成信访联解、矛盾联调、工作联动的局面。
三、
深化“人民满意窗口”创建
持续推进信访接待场所“人民满意窗口”创建工作，发挥信访接待场所对做好城市管理工作的宣传和示范带动作用。对尚未成功创建“人民满意窗口”的县（市、区）加强督促和指导，努力实现全市信访接待场所“人民满意窗口”全覆盖。推进“人民满意窗口”建设质量提升工程，完善基础设施，健全工作机制，优化工作流程，增强服务意识，提升服务能力。